PORTFÓLIO
(ANEXO C)
Disciplina
IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS CONTEMPORÂNEOS
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I IDENTIFICAÇÃO |
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Curso: |
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Acadêmico/Grupo: |
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Turma: |
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Professor Regente: Prof. Dr. James Fernando Malta da Silva |
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Semestre: |
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II
FICHAMENTO Incluir o fichamento realizado a partir
da leitura do artigo indicado na
Trilha de Aprendizagem da Disciplina. |
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Autor
(Completo) |
Ana Paula Monteiro Reis, André
Medeiros, Cícero Eduardo Walter, Luís Costa, Manuel Au-Yong-Oliveira. |
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Título |
Um estudo de metodologia
mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa
contratadora. |
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Ano |
2022 |
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Palavras-chave |
Desenvolvimento, hard
skills, competências, recrutamento, soft skills, recursos humanos. |
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Objeto de Estudo |
O artigo investiga a
percepção de estudantes universitários e de uma profissional da área de
recursos humanos sobre a importância das soft skills
(habilidades interpessoais e emocionais) e das hard skills
(competências técnicas e mensuráveis) no contexto profissional atual e
futuro. A pesquisa está inserida no campo da gestão de pessoas, destacando a
crescente valorização das habilidades comportamentais no mercado de trabalho. |
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Metodologia |
A pesquisa adotou uma
abordagem mista, combinando métodos quantitativos e
qualitativos. Foram aplicados questionários online com 82 estudantes do
ensino superior, utilizando uma escala de Likert para avaliar suas percepções
sobre competências profissionais. Além disso, foi realizada uma entrevista
com uma profissional de recursos humanos de uma grande empresa do setor
financeiro. O estudo também se baseou em revisão bibliográfica,
especialmente com fontes da base Scopus. |
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Principais Resultados |
Os resultados revelaram
que tanto os estudantes quanto a profissional entrevistada reconhecem a
importância crescente das soft skills no ambiente de trabalho. A
maioria dos estudantes acredita que essas habilidades terão maior peso nos
processos de recrutamento no futuro. As competências mais valorizadas incluem
inteligência
emocional, trabalho em equipe, pensamento crítico e comunicação.
O estudo conclui que o equilíbrio entre soft e hard skills é essencial para o
sucesso profissional, principalmente em culturas baseadas na valorização de
relações interpessoais, como a portuguesa. |
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Inserir 2 autores (mais citados no
decorrer do artigo) |
RIBEIRO, Elisabete Maria de Pinho
(2017) TRAVASSOS, Vanessa (2019) |
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Referência Completa do artigo conforme
ABNT |
REIS, Ana Paula Monteiro
et al. Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a
perspetiva dos estudantes e de empresa contratadora. Iciemc –
International Conference on Innovation and Entrepreneurship in Marketing and
Consumer Behavior, n. 3, p. 210-218, 2022. DOI: https://doi.org/10.34624/iciemc.v0i3.29770.
Disponível em: https://proa.ua.pt/index.php/iciemc/article/view/29770. Acesso
em: 23 jun. 2025. |
Glossário:
Metodologia –
como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por exemplo:
pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de
campo e outros)
Principais
resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo.
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III ENTREVISTA Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas |
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1.
O que a sua instituição empregadora valoriza mais em um
candidato? Que critérios são normalmente utilizados na escolha de um
candidato? Houve alguma mudança desses critérios nos últimos anos? Atualmente, a instituição valoriza
bastante as habilidades comportamentais, como proatividade, capacidade de
adaptação e trabalho em equipe. Embora a formação técnica continue sendo
importante, percebemos que o comportamento e a postura profissional do
candidato são determinantes para uma boa integração ao time. Nos últimos
anos, houve sim uma mudança: antes os critérios se concentravam mais nas
competências técnicas e na formação acadêmica; hoje buscamos um equilíbrio
entre essas competências e as chamadas soft skills. |
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2. Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills? Em muitos contextos, sim. As hard skills
podem ser desenvolvidas com treinamentos e prática, mas as soft skills,
como empatia, comunicação e inteligência emocional, são mais difíceis de
ensinar. Um profissional que sabe se relacionar bem com a equipe e que tem
bom senso no trato com as pessoas costuma se destacar, mesmo que precise
aperfeiçoar algumas habilidades técnicas. |
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3. Quais são as áreas em que pode
haver uma maior valorização das soft skills? E das hard skills? As soft skills tendem a ser mais valorizadas em
áreas como recursos humanos, atendimento ao cliente, liderança e vendas são funções
em que o relacionamento interpessoal é essencial. Já as hard skills
continuam sendo fundamentais em áreas técnicas, como tecnologia da
informação, finanças, engenharia e análise de dados, onde o conhecimento
específico é exigido para execução das atividades. |
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4.
Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua
instituição empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê? Três
competências bastante valorizadas atualmente são: ·
Inteligência emocional, pois permite que o profissional lide melhor com pressões
e conflitos do ambiente de trabalho. ·
Trabalho em equipe, já que a colaboração entre os colegas é indispensável
para alcançar bons resultados. ·
Domínio de ferramentas como o Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint,
pois são amplamente utilizadas nas rotinas administrativas e operacionais da
empresa. |
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Qual acredita ser a tendência para o
futuro? (soft ou hard skills?) |
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6. Como a sua empresa trabalha o
desenvolvimento das soft e hard skills internamente, após a contratação? |
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IV TEXTO Transcrever o texto elaborado (considerações finais/conclusão) que deve
conter: - Título - As principais
percepções em forma de tópicos referente ao assunto. - Parágrafos (breve
apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o
conteúdo em si (o que são as soft e hard skills, o que o profissional
entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e
as conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.) |
A Relevância das Soft e Hard Skills na Formação e Atuação
Profissional
Principais
Percepções sobre o Tema:
·
O
mercado de trabalho atual valoriza cada vez mais as soft skills, sem deixar
de exigir domínio técnico (hard skills). ·
Soft
skills envolvem competências emocionais, sociais e comportamentais, como
empatia, comunicação, liderança e trabalho em equipe. ·
Hard
skills são conhecimentos técnicos e objetivos, como o uso de ferramentas,
línguas estrangeiras ou conhecimentos específicos da área. ·
Empresas
buscam um equilíbrio entre essas duas competências durante os processos
seletivos. ·
A
entrevista com a profissional de RH confirmou a tendência de valorização
crescente das habilidades interpessoais. ·
Para
a formação profissional, é fundamental desenvolver ambas as competências para
atuar de forma completa e eficaz. O presente texto tem como finalidade
refletir sobre a importância das soft e hard skills no contexto profissional
contemporâneo. A discussão surgiu a partir da leitura do artigo “Um estudo de
metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de
empresa contratadora” e foi aprofundada por meio de uma entrevista realizada
com uma profissional da área de Recursos Humanos. As soft skills são habilidades
interpessoais, emocionais e sociais, como empatia, capacidade de comunicação,
pensamento crítico, liderança, colaboração e inteligência emocional. Já as
hard skills são habilidades técnicas e objetivas, que podem ser ensinadas,
avaliadas e mensuradas, como o domínio de softwares, idiomas, conhecimentos
jurídicos, contábeis ou tecnológicos. Ambas são essenciais, mas que as soft
skills vêm ganhando mais destaque nos últimos anos, principalmente em
processos de recrutamento, adaptação ao ambiente corporativo e crescimento
profissional. A entrevista com a profissional de RH
contribuiu muito para a ampliação dessa visão. Ela relatou que sua empresa
tem priorizado candidatos que, além de terem conhecimento técnico, demonstram
maturidade emocional, bom relacionamento interpessoal e capacidade de
trabalhar em equipe. Entre as competências mais valorizadas citadas por ela
estão a inteligência emocional, o trabalho colaborativo e o domínio de
ferramentas básicas como o Microsoft Excel. Ela também destacou que, embora as
hard skills sejam importantes, são as soft skills que garantem a integração
ao time e o sucesso a longo prazo. Essas discussões nos levaram a
refletir sobre como essa temática se aplica à nossa futura atuação
profissional. Independentemente da área de formação, saber se comunicar com
clareza, escutar com empatia, colaborar com colegas, lidar com pressão e
resolver conflitos de forma equilibrada são habilidades que farão toda a
diferença no desempenho profissional. O conhecimento técnico é necessário,
mas sozinho não basta. Concluo, portanto, que o profissional
do futuro deve buscar um desenvolvimento integral. Investir em hard skills,
por meio de cursos e capacitações, é fundamental, mas é igualmente importante
cultivar habilidades humanas e relacionais. O equilíbrio entre essas
competências é o que garante um desempenho ético, eficiente e colaborativo no
ambiente de trabalho. |
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